Que Amazon se ha consolidado como líder indiscutible del comercio electrónico en España, arrasando a todos sus rivales y que es líder en el mercado, junto a Aliexpress, tanto en facturación como en número de pedidos y visitas, no es ninguna novedad; ni a nadie nos sorprende. Y este artículo no va de eso; no va de poner en relieve sus cifras astronómicas: cierre del año fiscal 2020 con unas ganancias netas de 21.331 millones de dólares. Sino de ver Amazon como un potencial para nuestro negocio a través de su marketplace y cómo optimizarlo para sacar la máxima rentabilidad y beneficio.

Amazon es sin duda uno de los marketplaces más rentables para los vendedores. Sin embargo es también uno de los más competitivos y cualquier negocio, marca o particular debe hacerse destacar de entre los millones de vendedores de la plataforma para orientar el tráfico hacia sus productos y con ello incrementar sus ventas.

Natalie Berg, fundadora de NBK Retail, consultora de estrategia de ventas minoristas, relata en su libro «Amazon , como el minorista más impacable del mundo continuará revolucionando el comercio», cuyo resumen completo os dejo aquí, como Amazon domina la venta al por menor al poner a los clientes ante todo. Es el motor de búsqueda de productos más activo del mundo. Cuando la gente quiere comprar algo en línea, Amazon es el primer lugar al que la gente suele acudir.

Capacidad de poder analizar en real time cómo van las ventas y no perder oportunidades

Introducirse en el marketplace de Amazon no es tarea fácil, pero lo que requiere de un esfuerzo mayor por parte de los minoristas es tener la capacidad de poder analizar en real time como van las ventas y no perder oportunidades. El panel de control de Amazon te proporciona un sinfín de datos a analizar pero es difícil hacerse una fotografía de cómo van tanto las ventas, como el stock, por ejemplo

Hoy quería acercaros a través de este artículo cómo una óptima visualización de los indicadores clave puede reducir los tiempos de análisis en este caso en el marketplace de Amazon y nos permite detectar oportunidades o anticiparse a crisis como una posible rotura de stock

Aquí tenemos un ejemplo de un dashboard en el que se recogen los indicadores clave de venta en Amazon con alertas ante desviaciones o incidencias. Qué vemos en esta vista: toda una historia de la venta de un comercio a través del marketplace en la plataforma: empezando por un agregado de todas las ventas en real time y su comparativa con respecto al periodo anterior; además del número de pedidos. Con filtros temporales y por países. Lo cual nos permite ver de un solo vistazo en real time como van nuestras ventas y cómo vamos con respecto al objetivo que nos hemos marcado; que simplemente puede ser superar las ventas del año pasado

Pero además sumamos uno de los indicadores clave en Amazon que es el grado de “aceptación que tienen nuestros productos”. Qué es la política de aceptación de productos en Amazon? Aquí os dejo un enlace para que podáis profundizar, pero que son clave cuando nos adentramos en la venta a través de Amazon.

¿Qué más encontramos en el panel?

Por un lado un listado de los productos más vendidos, que podemos filtrar por conceptos como productos menos vendidos, unidades disponibles, o mejor sell out, por ejemplo. Así como las reorders que se han realizado de ese producto (es decir nuevas compras que se han producido desde Amazon a nuestro negocio) o el sell in o sell out. Ello además de una gestión en real time del stock que nos queda y una predicción en real time del mismo; para poder abastecer de nuevas unidades en caso que se estén agotando las mismas.

Antícipate a las necesidades y prové tu stock de artículos para incrementar las ventas

Pero no solo tenemos la oportunidad de verlo por productos; si tenemos venta en diferentes países a través de Amazon un dashboard como este te permite tener toda la visualización desde el agregado al detalle:

• Ventas por países versus objetivo y comparativa con respecto a periodos anteriores
• Productos más vendidos
• Sell in y Sell Out
• Ratios de Conversión
• Devoluciones
• Grado de aceptación

La gestión del stock es una de las claves de este panel, pues anticiparse a las ventas permite abastecer el almacén de stock de Amazon y tener una buena gestión del mismo. En el panel vemos cuándo Amazon ha realizado una reorder y el estado en que se encuentra por nuestra parte: Enviado, en proceso o solicitado. Lo cual nos permite tener una visión de negocio a corto plazo optimizando así las ventas.

Además en este panel hemos añadido una conexión a la información metereológica por países que nos permite en caso de que nuestras ventas puedan estar relacionadas con el factor tiempo, preveer las mismas por zonas y países e implementar en caso que se considere campañas de ADS.

En resumen, agrupar y simplificar la información en un único dashboard que nos permite optimizar todo el data que nos proporciona Amazon para así poder rentabilizar nuestro tiempo y nuestras ventas.