VIVOOD – Digitalizar la felicidad del cliente

29 de septiembre de 2021  — 

Business Case

Los hábitos de los consumidores han acelerado la implantación de 𝐬𝐨𝐥𝐮𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐭𝐞𝐜𝐧𝐨𝐥ó𝐠𝐢𝐜𝐚𝐬 𝐞𝐧 𝐥𝐚𝐬 𝐜𝐚𝐝𝐞𝐧𝐚𝐬 𝐡𝐨𝐭𝐞𝐥𝐞𝐫𝐚𝐬, y más aún tras la crisis sanitaria vivida en el último año. El hotel de lujo VIVOOD🏬 ha apostado por la implantación de un dashboard de negocio que le permite digitalizar la felicidad de sus huéspedes mediante la monitorización y visualización en real-time de la información, agilizando su operativa y optimizando costes. Con ello, no solo da paso a un 𝒎𝒐𝒅𝒆𝒍𝒐 𝒅𝒆 𝒈𝒆𝒔𝒕𝒊ó𝒏 𝒅𝒂𝒕𝒂-𝒅𝒓𝒊𝒗𝒆𝒏, sino que le va permitir seguir posicionado entre los mejores hoteles de España en reputación online. Sin duda, VIVOOD es un claro ejemplo de que equilibrar la balanza entre la #tecnología y las personas es posible.